Workflow de cumpleaños

Buenas tardes

habilite el campo de cumpleaños en el modulo de contactos con el finde de enviarles un mail el dia de su cumpleaños, para lo anterior cree la plantilla de mail y cree el workflow. La tarea se ejecuta sin problemas, pero no sale el mail, reviso en el registro de auditoria en el modulo del workflow y el estado es fallido. adicional revise en los planificadoares y esta ok, es decir se ejecuta tan amenudo como sea posible. y el cron lo ejecuto con una tarea de programada de windows.

adjunto imagen de la configuracion del workflow y el estado de envio.

que debo revisar o como lo puedo solucionar

agradezco que me puedan ayudar.

Juan C. Aguirre