Utilización notificaciones con Mi flujo de actividad

Muy buenas,

Me gustaría que cuando tuviesemos una nueva interacción en ‘Mi flujo de actividad’, esto apareciese como una nueva notificación en la campana de ‘Notificaciones’, ¿es posible? He visto que solo se activa cuando se genera una reunión o llamada, pero no con la creación de casos, que es como la quiero usar yo.

Saludos y gracias.

Con un poco de código, no demasiado complicado, lo puedes lograr.

Algo cómo esto:

Lo podrías colocar en una Logic Hook que sea ejecutada cuando se crea un nuevo caso.