User xxxxx attempted to send an email using incorrect email account settings

Hallo,
wir können aus irgendeinem Grund keine E-Mails senden. Wir erhalten die folgende Meldung:
suitecrm - error

Wir haben das Protokoll überprüft und diese Informationen erhalten:
[57][1][SECURITY] Email Error: Requested From address mismatch “John Doe” / “info@company.de
[57][1][SECURITY] User Administrator attempted to send an email using incorrect email account settings in which they do not have access to.

Wir haben gefunden, dass eine andere Person dieses Problem gemeldet hat, aber es gibt nicht viele Details darüber, wie es gelöst wurde:

Hatte jemand dieses Problem und/oder weiß, wie man es lösen kann? Wir sind in der Lage, Test-E-Mails zu versenden, dies funktioniert gut.
Wir sind für jede Hilfe dankbar, die Sie uns geben können.

Hier ist mehr Information über unsere aktuelle Einrichtung:

Viele Grüsse.