Tracker-Link "Abmelden" funktioniert nicht

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Hallo,
mein Abmeldelink der Kampagne funktioniert nicht. Systemseitig wird eingefügt “Um sich von der E-Mail Liste abzumelden hier klicken”. Klickt der Empfänger auf den Link bringt Outlook die Meldung “Das System kann die angegebene Datei nicht finden”. Am Smartphone passiert gar nichts. Gleiches passiert, wenn ich den Abmeldelink als Trackerlink manuell in der E-Mail-Vorlage ergänze und den Systemlink dadurch ersetze.

So sieht der Link aus:
“[hier klicken] /index.php?entryPoint=removeme&identifier=1b6e387b-372b-2e16-9aed-633c441858e3”
Version:
Version 7.12.6
Sugar Version 6.5.25 (Build 344)

Hat da jemand eine Idee?
Vielen Dank
KDA

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Müsste die Kampagne nicht die Domain in der Tracker-Url ergänzen? Die fehlt doch im String. Wie soll das Mailprogramm erkennen, auf welche Domain der Link verweist?
In welcher Datei kann ich das ändern?