Problema Email Template

Buenas noches

Tengo poca experiencia usando SuiteCRM, pero soy desarrollador en php…
Tengo los siguientes problemas

Tengo una plantilla de correo la cual estoy enviando una fecha, esta fecha no es enviada con el formato deseado ¿Puedo cambiarlo?, ademas de esto se le suman 5 horas a la hora asignada

Alguien me puede ayudar?

El link del crm es
www.millennialscoach.com/crm

generalmente fecha y hora se rigen de acuerdo a la configuración del usuario y del sistema, tienes que revisar que el sistema tenga la zona horaria acorde al lugar donde está alojado también su formato de fecha y tu usuario la misma cosa, zona horaria y formato de fecha, todo es configurable.

saludos…