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Inconvenientes con el modulo cuentas

Hola amigos, tengo un problema con el modulo cuentas, resulta que abro alguna de las cuentas que tengo creadas y cuando doy click en el boton acciones, la lista que me despliega me aparece incompleta, pero si doy click sobre el mismo boton y le doy editar y posteriormente sin realizar ningun cambio le doy guardar, la lista me aparece completa. eh notado que la url cambia una vez le de en guardar, pero si me salgo de esta cuenta y vuelvo a ingresar nuevamente la lista aparece incompleta y la url vuelve a cambiar, adjunto las url que se me generan.
Con la siguiente url la lista aparece incompleta:
https://crm.ccpremiumplaza.com/index.php?action=ajaxui#ajaxUILoc=index.php%3Fmodule%3DAccounts%26action%3DDetailView%26record%3Df3732193-fb93-a404-e045-6166dc910975

COn la siguiente url la lista aparece completa:
https://crm.ccpremiumplaza.com/index.php?action=DetailView&module=Accounts&record=f3732193-fb93-a404-e045-6166dc910975&return_module=Accounts&return_action=DetailView&offset=1

en ocaciones anteriores elimine mi carpeta de cache y el error se soluciono, pero vuelve y se repite y esta vez esa solucion no quiere funcionar, espero me puedan ayudar, muchas gracias