Доброго дня. Англоязычный форум молчит, может вы сможете помочь или прояснить, что я не так делаю.
В настройках портала указал по Обращениям отвечать на электронную почту, что Обращение создано через шаблон. Адресату приходит сообщение, что Обращение создано, но переменные не подставляются.
Еще обратил внимание, что тема сообщения из шаблона не используется, а подменяется из CASE MACRO.
Почитав форумы и github’ы понял, что не все переменные передаются в модуль.
Но если я работаю в модуле Обращение, переменная case_xxx должна передаваться?
Может сориентируете, в каком php файле порыться, чтобы проверить верность кода?
Все верно выяснили, переменные распарсятся только записи к которой относится письмо и связанных с ней(могу ошибаться). Но если ваше обращение создано и связь с контактлм создана(поле контакт заполнено) можно использовать это самое поле.
Не совсем понял мысль про верность кода и файл с каким функционалом ищите.
Разобрался )
Все заработало, как только в контрагенту привязал контакт.
