Archivos adjuntos en correos

Buenas tardes,

En el módulo de Emails, puedo visalizar los correos que traen archivos adjuntos, sin embargo cuando lo abro no se logra ver ningún archivo, cuando enviamos a cualquier correo si podemos adjuntar, estoy pensando que puede ser un tema de permisos o algo por el estilo.
Alguien que sepa algo al respecto

Muchas gracias de antemano.

Lo lograste solucionar? tengo el mismo problema