Problemas con el workflow

Cree un workflow que debería enviar un email cuando se cumpla el renewal reminder date, pero no lo envía, solo se envía en el caso de que se actualiza algún dato de ese contrato y que cosida con el renewal reminder date.

Creo que se debe a que las tareas programadas (Scheduled tasks) no están funcionando correctamente.

Checa la documentación oficial aquí (Inglés): https://docs.suitecrm.com/developer/scheduled-tasks/