Neue Nutzer können sich nicht einloggen

Unsere neue SuiteCRM Installation ist soweit erfolgreich und so langsam komme ich ins Tun, was ganz fein ist. Derzeit habe ich allerdings das größte Problem, dass ich keine neuen Benutzer anlegen kann; ich bekomme stets die Meldung “Sie wurden abgemeldet, da Ihre Sitzung abgelaufen ist.” - Der Hauptadministrator kann sich problemlos anmelden …

Ich verwende die neueste Version (7.11.10) und habe schon in den Settings die Identifikation via IP abgehakt. Rein komme ich trotzdem nicht … Hat jemand von Euch eine Idee? Danke!

Hi,
willkommen im Forum!

Gibt mehrere Ideen:

  • Wird das Passwort für neue Nutzer automatisch generiert & gemailt?
  • Hat ein manuelles Update des Passworts über die Oberfläche funktioniert?
  • Was passiert, wenn der Passwort-Hash des Admins auf ein anderes Konto übertragen wird (geht leider nur über die DB)? Klappt der Login dann mit dem Admin-PW?
  • Ist das neue Nutzerkonto auf “aktiv” gesetzt?

Mehr fällt mir spontan nicht ein, aber hoffe die Ideen bringen euch etwas weiter.

Ganz herzlichen Dank für die Ideen. Was funktioniert hat war:

  1. Passwort-Richtlinien festlegen
  2. Bestehenden Nutzer löschen und neu anlegen - Passwort manuell vergeben

Dann klappte die Anmeldung.